劝服理论与思想政治教育原理具有诸多契合点。两者在理论基础、目的和手段、发展阶段上都有许多近似之处，这为在思想政治教育中借鉴应用劝服理论提供了基本条件；劝服四要素各自的特点和作用，也为成功开传奇展思想政治教育工作提供了有效手段；劝服的方法与技，于也可以大大丰富思想政治教育的方式方法，有利于切实提升思想政治教育的实效性。
　　借鉴社会心理学科的方法理论，是创新思想政治教育方法理论的重要方式之一，也是提升思想政治教育实效性的重要手段。态度是人的思想意识的重要组成部分，思想政治教育的根本目的是提高整个中华民族的思想道德素质和科学文化素质，提高人们认识世界和改造世界的能力，动员广大干部和群众为建设中国特色社会主义和实现共产主义崇高理想而努力奋斗1。
　　而“劝服理论”是现代社会心理学中的一个重要方法理论，它对人的态度的转变以及个体对信息传递的内化和外化有着独到而深入的研究。
　　劝服的直接目的，就是通过转变人的心态，达到改变人的思想和行为的目的。
　　因此，将之进行吸收、改造，对于现代思想政治教育工作大有裨益。一、劝服原理与思想政治教育原理的契合点分析什么叫劝服。美国著名劝服学教授在他的名著《1)一书中作出定义：“劝服是一种活动或过程，在此活动或过程中．传播者通过信息的传递，力图诱导有一定自由程度的他人和群体在信念上、态度上和行为上发生改变”[2。劝服的途径大体上可以分为两类：一是正面陈述劝服内容和理由，这种劝服的技巧性主要表现在逻辑构思、遣词造句等言语表达方面，即系统地提供有说服力的信息，激起个体的积极反应。二是侧面提供线索以激起个体的思考，让对方体会和把握劝服内容，这种劝服的技巧性更强一些。其基本原理如图所示。观众正面分析霉!的或劝服途径有动机型的请求侧面非分析的或途径非卷入式的加工劝服高努力精致、有力的论据引起同意或对抗持久的一致性、+．胜低努力．启发式线索引起喜使用次要线索欢和接受图1劝服的正面和侧面途径劝服有四个基本元素，信息沟通者、信息内容、信息传播媒介、信息接受者。每个元素都有其固有特点、效能和规范。成功的劝服是指教育者根据劝服四元素构成及其特点，运用特定的步骤，在与受教育者进行双向交流的基础上不断对劝服信息进行整理、分析、输送、反馈和修正，从而达到劝服目的的过程。现在，回过头来看看思想政治教育的原理，如图2所示。
　　教育对象直接直接参与思想政，途径教育过程治教育间接非直接或途径未意识到方式教育效果主要为最新传奇理论透彻的说理，学习和灌输时效性强、≥为，通过提倡、宣传、舆论的影响．自鼓励等手段引导发性、持久性强图2思想政治教育的直接和间接途径收稿日期：2008?06?15作者简介：刘新庚(1956-)，男，湖南邵阳人，中南大学基础教育学院党委书记，教授，博士生导师；李歌(1986一)，女，湖南邵阳人，中南大学政治学与行政管理学院硕士研究生；曾强(1984-)，男，湖南娄底人。中南大学政治学与行政管理学院硕士研究生．14思想政治教育研究2008年思想政治教育也有四个基本元素，即教育主体、教育客体、教育介体和教育环体。
　　思想政治教育过程就是教育主体借助教育介体，综合教育环体，对教育客体施加教育影响，使教育客体形成符合一定社会所期望的思想政治品德的过程。思想政治教育原理和劝服原理都涉及到了人的意识层面，在很多方面有契合点，虽然从不同的角度和方式切入，但就方法论角度来说，二者是完全可以相互借鉴，可以互相补充对方的不足之处，不断丰富和发展各自的方法论体系。因此，深入分析和准确把握两者的契合点，合理吸收劝服理论的有关原理和方法，就成为新时期思想政治教育改革创新的客观必然。1．两者在理论基础上的契合点劝服的理论基础是社会心理学中的“态度改变理论”，认为态度是由认知、情感、意向三个成分构成的、比较持久的个人内在结构[3。这三种成分并非总是协调一致，同步发展的，年龄、经历的不同、受教育程度的不同以及心理特征的不同，都会影响到这三者发展的平衡状态，使得某一成分居于优势地位。劝服就是通过提升人的认知水平、改变人的情感和意向，进而在一定程度上改变被劝服者的态度，向其灌输某种未必能被轻易接受的观念，或者强化其原有的态度以抵御其它观点的影响，达到改变人的思想和行为的目的。劝服是心理触动与改变为主的活动，其关键在于对人的思想和心理特点的准确把握。
　　劝服活动的成败与否，很大程度上取决于对对方心理的把握。劝服者必须打动对方的心，使之对劝服内容产生兴趣和需求，在此基础上才会有实际的行为效果。在整个劝服过程中，要始终遵循人的思想和心理发展、变化的基本规律。思想政治教育学就是直接研究人的思想品德形成、变化和发展的规律和进行思想政治教育的规律[4。在思想政治教育过程中，教育主体在对教育客体施教时必须充分考虑、适应并善于调节教育客体的接受心理，思想政治教育才会产生共鸣的效果，达到思想政治教育的目的。这就要求教育主体必须完全掌握教育客体的心理发展、变化情况，有的我认为不是能玩放矢地开展思想政治教育实践活动。
　　可见，劝服与思想政治教育在理论基础上拥有很大的契合性，二者都把掌握对象的心理发展、变化情况作为开展工作的前提和基础。2．两者在目的和手段上的契合点劝服理论告诉我们，劝服的目的就是力图诱导有一定自由程度的他人和群体在信念上、态度上和行为上发生改变，使其达到劝服者所希望的结果。
　　为了达到目的，劝服者采取各种手段，如：符合对方审美需要的美好形象；符合对方价值观和道德判断、满足对方自重感、带给对方情感愉悦的非贿赂性的情感沟通活动；符合对方利益，尤其是符合对方的潜在利益和长远利益的信息、材料、思路、途径；恢复和对方利益的事实证明等。思想政治教育的根本目的，是通过各种形式的教育活动，用中国特色社会主义理论武装人们的头脑，提高人们的思想道德素质，增强其认识、改造客观世界和主观世界的能力[53。为了达到这一目的，思想政治教育者综合采用理论教育、实践教育、疏导教育、心理咨询等手段对受教育者施加思想政治教育影响，使受教育者形成符合社会所传奇网游要求的思想品德和行为规范。可见，二者的目的和手段具有一定的契合性，即二者都是通过采取一定手段，将新的思想意识输入人脑，以取代原有的不符合要求的思想观念。3．两者在发展阶段上的契合点劝服过程就是劝服四因素相互影响、相互包含和相互衔接的过程，其发展阶段为：首先，劝服者客观、充分地掌握有关真实信息，明确劝服内容与被劝服者的利益攸关性，通过直接或间接的方式使被劝服者切实感觉到事情的发展直接关系到自己的切身利益，分析有理有据，见解独到、精辟，能切中要害．给人以启迪；其次，被劝服者客观、充分、准确地了解情况，广泛听取意见热血传奇，综合分析当前形势，作出睿智的决断。再次，通过劝服，被劝服者在信念、态度上发生了明显转变，并进而在行为上发生了转变，并不断地反馈、修正。一个完整的思想政治教育过程主要包括三个阶段：第一，教育主体对教育客体施加教育影响，教育客体将其内化为自己的思想品德认识；第二，在教育主体的帮助下，教育客体将思想意识转化为自身的思想品德行为，并养成相应的思想品德行为习惯；第三，教育主体和教育客体相互联系，对个体的思想品德行为所产生的社会效果进行反馈检验，进行新一轮转化。可见，二者在发展阶段上具有很强的契合性，劝服理论完全可以在思想政治教育过程的具体环节中发挥更大的作用。二、劝服四要素在思想政治教育过程中的应用从思想转化角度说，思想政治教育本身也是一种劝服行为。
　　在本质上，它是一种要求，但不是强迫性的要求，而是契约性的要求；它是一种相互间平等的、自愿的协调活动，但不是用金钱收买的形式去协调。而是用合法的、非强制性的劝服手段去协调。
　　劝服原理的信息沟通者、信息内容、信息传输媒介和信息接受者四个元素都有各自的特点和作用，在思想政治教育活动中，它们在一定程度上都能为思想政治教育过程所借鉴和采纳，发挥其有益作用。第4期刘新庚等：论劝服理论在思想政治教育过程中的应用151．信息沟通者效应的应用信息沟通者的效应，是指劝服者的自身行为及其本人的品质对被劝服者所产生的客观效果。就劝服来讲，“劝”是手段，“服”是目的，要使被劝服者心服，先必须让被劝服者佩服。劝服不仅仅是用语言传递信息，它还通过用劝服者的行为去影响被劝服者，劝服者的高尚品德和模范行为本身就是一种无声的“劝服”。因此，社会心理学对劝服者提出了若干基本要求，主要集中在可靠性、可信性和亲近性三个方面。劝服者的可靠性是指劝服者要有权威性，要在某些领域具有一定的学识水平和资历条件。人们在日常生活中对权威人士往往具有崇拜心理，劝服者本身的权威性对劝服的成功具有非常大的影响。著名的教授比一般讲师能左右人们对某一领域的见解；德高望重的政治家更能左右人们对某场战争的看法；名演员、名运动员更能使人产生对某种商品的购买欲望。亚里士多德说过：“与其他人相比，人们更容易和更坚定地相信完美的人，无论在什么问题上都是这样，而且为同一个问题意见分歧又不能确切断定时更是这样”6。虽然这种所谓的“完美的人”在生活中并不存在，但权威人士是最接近“完美”的人，这对我们进行思想政治教育实践有着极为有益的启示。当面临教育困境或矛盾错综复杂时，由大家公认的威信较高的领导出面处理，会起到一般人难以起到的作用。
　　劝服者的可信性是指与其本身的个人特质相关的因素，即劝服者个人品质是否值得信赖，是否诚实可靠、公正无私。劝服者的可信性取决于他在劝服过程中有无受益的动机，这一点又与被劝服者对劝服者做怎样的归因有密切联系。如果被劝服者把劝服者所宣传的观点归因于是来自事实，而不是处于某种利己动机，那么劝服者的可信性就高，说服力就强，否则其可信性就会打折扣，当然效果也就可想而知。
　　社会心理学家通过实验研究发现，劝服者的某种观点看法，被劝服者意外听到时比直接听到时更可信，对其的说服力也更大。因此，我们在进行思想政治教育实践中，要善于利用各种手段令被劝服者对我们的可信性作出有利的归因，从而达到劝服目的。
　　亲近性是指劝服者受被劝服者认同或喜爱的程度。即使劝服者在其所宣讲的内容上具有权威性，但若他本人不为被劝服者所认同，或者说不受被劝服者喜爱，他的权威性也就难以发挥作用。亲近性主要取决于劝服者对被功服者的吸引力和两者的相似性。劝服者和被劝服者之间相似的性格特征、生活经历和价值观念，能使劝服者对被劝服者产生吸引力，进而建立亲近感，增强被劝服者对劝服者的信任感。这种亲近性效应在思想政治教育实践中同样具有很强的效应，只要深入了解教育客体的兴趣、爱好、信仰和价值观念，给予其充分的尊重和理解，注重扩展自己与教育对象的相似层面，缩短两者之间的感情距离，努力加强两者的亲近感，就能大大增强做思想政治工作的效果。2．信息内容效应的应用劝服最大的特点是劝服者不运用强力迫使对方接受劝服内容，被劝服者愿意与否完全是自愿的。劝服者必须打动对方的心，因为，在人的灵魂最深处，每一个人的意志都不会轻易屈从或接受其他人的意志，只有抓住对方的真实需要和利益所在，有的放矢，使其对劝服内容产生兴趣和需求，才会有实际的行为效果。为了使被劝服者接受己方观点，对被劝服者产生积极效果，信息内容的运用必须满足以下两点要求：一是劝服内容与对方利益的相关性与相关程度应该真实。
　　当我们运用知识时，知识最大的功能就是帮助我们去控制我们的周围环境。同样，当我们运用劝服理论时，我们自然要去控制我们的劝,臣象。
　　劝服者在劝服的时候一定要让对方切实感觉到事情的发展直接关系到自己的切身利益，而且劝服者所用以打动被劝服者的理由必须基于真实、客观、实际的事实，而不是基于一些虚假的信息或捏造事实，向被劝服者做出虚假的利益承诺，以此欺骗被劝服者。
　　虽然劝服包含一点教育和洗脑的意味，但它决不是逻辑地内在地蕴涵着欺骗和说谎于其身。劝服真正的力量是来源于对存在于社会组织与公众之间的共同利益的认识。
　　劝服者首先要找到被劝服者不知道或忽略的信息，令被劝服者认识到包含在该信息中的自身利益，从而真正愿意转变态度，接受劝服。在思想政治教育工作中，我们用来劝服教育对象的东西，也要做到客观、真实、符合实际情况，符合事物的本来面目，反映事物的本质和规律，经得起实践的检验，切忌虚假。
　　惟有真实才可信，惟有可信才有说服力，才能真正打动教育对象。二是劝服内容能切实满足对方合理的利益诉求。劝服理论认为，要使被劝服者转变态度，必须要有能满足其需要的利益，既包括精神方面的，也包括物质方面的。需要引起动机，动机支配行为，行为导向目标。也正因为如此，我们在思想政治教育工作中，就必须仔细分析评估我们所拥有的资源，找到能满足教育对象利益诉求的东西。
　　从教育对象看，思想政治教育如果满足不了他们的需要，就激不起他们的兴趣，引不起他们的共鸣，难以取得实效，难以达到思想政治教育的目的。马克思曾经说过“人们所奋斗的一切，都同他们的利益有关”[7。人,精神利益和物质利益的追求是一种客观需要，无论在哪个社会发展阶段。16思想政治教育研究2008年都有精神利益和物质利益的问题，因此，我们必须针对教育对象的实际情况，努力满足其利益需求，促使其真正转变观念和态度，接受教育。要科学认识和把握人的本质，人的本质的科学内涵就在于人是自然性、社会性和实践性的辩证统一。要注重教育对象的自主性和个体自身发展的需要，不仅仅是精神需要，还包括人们赖以生存和发展的物质需要。要贴近现实，从人们的“柴米油盐”谈起，注重现实、注重实效，杜绝空洞的说教和虚幻追求。同时，也要防止把人们引向只讲眼前利益，不讲长远利益的所谓“实惠”心理的误区，注意引导人们追求现实利益和长远利益的统一。3．信息传输媒介及方式的应用媒介就是插入传播过程之中，用以扩大并延伸信息传送的工具。信息传输媒介的应用就是怎么传达信息的问题。信息传输媒介有很多，传统的信息传输媒介包括学校教育、社会团体、家庭及大众媒体(如报纸、杂志、电视、广播)；而随着通讯技术的迅猛发展，出现了一批新型的传输媒介。新型的信息传输媒介是相对传统媒介而言的，现阶段主要指基于计算机技术、多媒体技术和现代通讯技术相结合而形成的互联网、手机等。劝服的成功很大程度上取决于人与人的互动，也就是劝服者与被劝服者的相互作用。适当的媒介配置是实现互动、使劝服获得成功的必不可少的重要因素。因此，以何种方式传递信息才能取得最佳的效果，既是劝服工作、同时也是思想政治教育工作所面临的重大问题。研究表明，人对直接经验所获得的知识比间接经验获得的知识印象更为深刻；就媒介来看，媒介越逼真，作用越大。在劝服过程中，常常借助适当的媒介把注意引向信息沟通者，从而更好的达到劝服目的。最好的事例就是广告，经销商借助电视这一媒介将人们的注意力引向明星而非商品本身，通过明星动听的歌声、美丽的容颜以及温柔的微笑来使观众获得舒适的体验，从而打动观众。借鉴于此，在思想政治教育工作中，教育者必须正确认识和分析媒介的作用，综合运用多种媒介，充分发挥其功能，注重引导受教育者的注意力，注重引导受教育者参与教育活动，通过受教育者的直接参与来更好的达到教育目的。4．信息接受者效应的应用信息接受者效应是指在思想政治教育实践中，劝服者应把握好对什么人说什么话，怎么说的问题，有的放矢，因人而异，针对被劝服者的年龄特征、个性特点、思想状况，采用不同的策略，做到有针对的进行劝服教育，从而转变被劝服者的态度，达到预期目的。
　　首先，劝服者必须选定正确的目标，这是劝服成功的前提和关键。不同的政治背景，不同的地理形势，不同的性格心理，不同的志向报负，就会使有的人听劝，有的人不听劝，有的人此时听劝，有的人则彼时听劝。其次，选定目标后，还需要把握好时机。时机是衡量劝服者能力、素养、眼光的试金石。再者，劝服要注意一定的方法、技巧，这是劝说成功的重要保证。方法得当，就能取得事半功倍的效果。劝服的方法、技巧多种多样，但必须掌握一条原则：即劝说者在达到自己目的的同时，一定要让对方切实感觉到事情的发展直接关系到自己的切身利益，并且有“利”可图。绝不能在劝说中只谈自己，不考虑对方。三、劝服的方法、技巧在思想政治教育过程中的运用思想政治教育由于内容的严肃性、政治性强，往往是以庄重刻板的形式出现在人们面前。而由于现代社会高信息量、高竞争力以及生活、思维的多样化等特点的影响，人们的思想趋于理性化、个性化，对于单一面孔的思想灌输和说教容易产生防御心理，从而影响教育效果。充分吸收劝服理论中的有益成分，运用其有效技巧及方法，将会极大地提升思想政治教育实效性。
　　劝服者最常用的劝服方法包括形象劝服、情感劝服、说理劝服、事实劝服和场合劝服。这些方法也同样可以在思想政治教育中被广泛运用，通过运用生动的事例，鲜明的对比，恰当的譬喻，精到的典故，通过周密严谨的逻辑力量和隽永凝练的语言，去启迪人们的思想，循循善诱，深入浅出，把抽象的概念具体化，把深奥的理论通俗化，引导教育客体的注意力集中到有关论点、论据上来，促使其进行认真、深入的思考。最终转变态度和立场。在传奇文章运用劝服理论为思想政治教育服务的过程中，我们还必须重视劝服技巧的作用，当正面劝服效果不明显或遇到教育客体有强烈的抵触情绪时，可以考虑通过侧面的方式来劝服对方。如在思想政治教育中通过“潜隐劝服”的方式来劝服教育对象转变原有的错误观念。有时候为了照顾受教育者的面子，避免直接刺激对方，教育者常常用比较含蓄的话语表达自己的实际想法。可以通过为受教育者正确理解话语提供必要的有效信息。受教育者在得到教育者提供的信息后，结合自己的认知环境，对先有知识概念进行调整、提取相关联的具体语境，通过记忆中的心理图式的激活，再通过思辨和推理，从中找到话语和语境之间的最佳关联，从而推断教育者的真实意图。
　　高明的劝服者在劝服人的过程中，不会让对方感觉到他在被迫接受什么东西，而是让他感觉到这是他的自愿选择，这也是劝服艺术的至高境界。以一句最简单的话来概括(下转第21页)第4期丁三青等：徐州市大学生思想道德状况调查分析21态度的占30％，仅有40％的大学生表示不赞成或不太赞成这一看法，再看大学生对待“见义勇为”的态度，统计反映，不到一半的大学生表示反对“见义勇为牺牲自己不值得”这一说法。另外。社会责任意识和社会关怀意识的培养，是一个“知”与“行”相结合的过程，上面我们主要是从意识领域分析当代大学生的社会责任意识和社会关怀意识，我们也从行为的层面来考察大学生的社会责任意识。根据大学生的实际生活经历，我们选择了大学生在大学期间参加了哪些列举的爱心活动(为希望工程捐款、义务劳动、为灾区捐款、为病重的同学捐款、义务献血、其它的爱心活动等)来考察他们的社会责任意识。统计分析显示，各种类型的爱心活动都有部分大学生参加，按参与这些活动的大学生的比重大小依次是：义务劳动(48．2％)、为希望工程捐款(36．8％)、其它捐物捐款(30．7％)、为病重的同学捐款(28％)、为灾区捐款(22．6％)、义务献血(18．3％)。
　　分析显示，大学生参加义务劳动的比例较高。这可能是因为一般的高校都有大学生参加义务活动的要求，例如，有些高校规定志愿活动是学生必须参与的社会实践环节，只有参加过一定量的实践活动才能获得相应的学分，这为大学生服务社会提供了驱动力。但分析也显示，大学生参加其它爱心活动的比例不是很高，特别是参加过义务献血的大学生比重显得比较低。这就启示我们：目前的社会主义荣辱观教育需要学校、社会为大学生的献爱心活动提供平台，提供动力，让大学生在实践中提升服务社会的意识。综上所述，根据当前大学生思想道德发展呈现出(上接第16页)怎样做劝服工作，那就是“以协商之名行劝服之事”。
　　在整个思想政治教育过程中，教育者可通过问接的方式提供话语与语境关联程度最大的信息；而受教育者则总是选择与自己利益关联度最大的假定来推导教育者的意图。
　　因此，成功的思想政治教育劝服者也应依赖于被劝服者通过对所接收的新旧信息的合理处理和加工，在说话与语境之间找到一种最佳关联，并利用它们的最佳关联来推断出劝服者意欲传达的真正意思，找到符合自己利益的关节点，并在潜意识里积极主动地树立正确的观念，自觉地转变以往的不正确行为，从而使得思想政治教育的目的得以实现，并使效果能够持久。的新特点、新状况，要求我们必须高度重视大学生思想道德发展的科学规划，注重对大学生思想道德建设的系统关照，区分大学生思想道德建设的层次，加强对大学生思想道德认知、情感、意志和行为的系统整合，加强对大学生思想道德形成和发展规律的研究，提高建设的科学性、针对性和实效性。。